Garantija ir grąžinimas

Popierinės knygos

Kiekviena mano parduodama knyga yra išoriškai patikrinama Jūsų užsakymo ruošimo metu.

Knyga, nėra laikoma nekokybiška preke, jeigu ant jos galima pastebėti smulkių jos saugojimo, pakavimo ar transportavimo metu atsiradusių defektų, dažnai pastebimų ir įprastuose knygynuose ar parduotuvėse parduodamose knygose, (pvz., nežymūs įbrėžimai knygos ar pakuotės viršelyje, nežymus popieriaus spalvos pokytis vienoje iš išorinių briaunų ir pan.).

Jeigu gaunate nekokybišką prekę, galite man gražinti ją iš karto arba per dienų. Apie gautą nekokybišką prekę nedelsiant informuokite el. pašto adresu: info@loretafokiene.lt. Laiške nurodykite užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir trumpai aprašykite defekto pobūdį, pavyzdžiui, trūksta dalies teksto ar knygos puslapių. Mes su Jumis susisieksime ir sutarsime dėl laiko, kada galėsime pristatyti tokią pačią kokybišką prekę ir susigrąžinti nekokybiška prekę. Ant grąžinamų prekių įpakavimo turi būti Jūsų (kaip siuntėjo) bei mano (kaip gavėjo) kontaktai: Loreta Fokienė, tel +370 610 40727. Prekės grąžinamos taip, kai ir buvo gautos: Omniva paštomatu (Kalniečių g. 253A, Kaunas, 49341 Kauno m. sav.) arba mano adresu (informuosiu el.laišku).

Už nekokybiškos prekės pristatymą ir grąžinimą moku aš. Nekokybišką prekę, atsižvelgdami į jos trūkumus, galiu pakeisti į kokybišką prekę, pritaikyti nekokybiškai prekei nuolaidą arba grąžinti pinigus už nekokybišką prekę.

Jūs galite grąžinti svetainėje www.loretafokiene.lt pirktas prekes (knygas) per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Prieš grąžindami prekes, informuokite apie tai el. pašto adresu: info@loretafokiene.lt., nurodydami savo užsakymo numerį. Kokybiškos prekės privalo būti grąžinamos tokios būklės, kokios gavote – nenaudotos, nepažeistos, originalioje pakuotėje. Siuntoje, prie grąžinamų prekių, pridėkite savo užsakymo numerį ir parašykite, kad tai yra grąžinimas. Grąžinamos prekės turi pasiekti šį Omniva paštomatą: Kalniečių g. 253A, Kaunas, 49341 Kauno m. sav. Nurodykite galėjo kontaktus: Loreta Fokienė, tel.nr. +370 610 40727
Prekių grąžinimo paslaugą apmoka klientas.

Elektroninės prekės

Elektroninės prekės (paskaitų, kursų įrašai, elektroninės knygos) nėra grąžinamos.

Reikia pagalbos?

Rašykite el.paštu info@loretafokiene.lt